Archivo | octubre, 2013

¡Happy Halloween!

29 Oct

Las marcas aprovechan cualquier suceso o fecha para lanzar nuevos productos o para promocionar los actuales. Halloween se acerca y no iba a ser una excepción. Hemos encontrado diferentes ejemplos que nos han llamado mucho la atención:

El primer ejemplo es el de Coronita. Las ediciones limitadas respecto al packaging es una estrategia muy empleada por marcas con prestigio. Además el hecho de que una marca como  Coronita se haya separado de su clásica y alargada botella crea expectación pero, ¿para eso están las ediciones limitadas no?. La marca ha decidido pasar de la botella de vidrio a la lata, con diseños muy llamativos de la calavera mexicana que distingue a su lugar de procedencia. Esta edición se ha lanzado en Canadá donde el día de los muertos se celebra por todo lo alto:

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En España esta fiesta cada vez es mas popular y la marca de mermeladas Hero lo sabe bien. Ha llevado a cabo una campaña en la que promocionaba su útima mermelada hecha de calabaza que como dice su eslogan, “está de miedo”. La empresa decidió colocar una cámara oculta en un supermercado donde una azafata ofrecía una prueba de dicha mermelada. Lo que ocultaba el stand era a un actor disfrazado de muerto que asustaba a los clientes:

Otro caso de packaging es el de Suavinex , una empresa on-line de chupetes que junto a Visualpack ha desarrollado una edición limitada de cajas con forma de murciélago para posibilitar un seguro transporte del producto. Dentro de las cajas, hay chupetes con diferentes diseños que se basan en la típica calabaza de Halloween, para que hasta los más pequeños de la familia puedan disfrutar de esta fiesta.

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Mini ha sacado al mercado un nuevo modelo llamado Mini Countriman el cual ha sido seleccionado por la organización IIHS dedicada a la prevención de riesgos y pérdidas en la carretera como el coche mas seguro. Esto lo ha querido plasmar en su último anuncio y aprovechando la temática de Halloween, en el cual dos jóvenes huyen de un asesino que acaba refugiado con ellos en el coche. Un anuncio muy divertido y oportuno.

Introducción a la identidad visual

28 Oct

El tema que hemos elegido es Identidad visual: imagen de marca, packaging y retail ya que nos parece un tema muy interesante divertido y dinámico. También es muy importante ya que ayuda a los consumidores a recordar e identificar una marca concreta, esto ayuda a aumentar las ventas y ganar cuota de imagen en el público. Este tema  está en expansión y en proceso de desarrollo y además se adapta a cada empresa de una forma diferente.

Mr. Wonderful  es la empresa que hemos elegido, ya que cumple con las caracterizas que estábamos buscando y nos encanta. Tienen unos rasgos específicos que les diferencian del resto y los hacen especiales. Para poder hablar sobre todo esto hemos creado un blog que nos servirá de base del trabajo.

Podemos definir identidad visual como la síntesis de la identidad corporativa, una visualización homogénea y correcta, para así conseguir el reconocimiento dentro del mercado, presentando una imagen adecuada y fiel de la organización. Formada por la suma y unión de la actividad, cultura, historia y estrategia emprendida por la organización y culminada en una serie de elementos visuales, los cuales comunican y transmiten información de la empresa. En resumen, esta identidad es todo aquello que envuelve a la empresa, su ser, su esencia, la cual emite mensajes y percepciones de manera tanto directa cómo indirecta.
Por otro lado, la imagen de marca, un término que podemos definir: como los públicos perciben a la empresa, como resultado a toda la comunicación emitida por la organización. Es decir, la imagen de marca, es aquello qué realmente percibe el mercado o el público, a través de la comunicación emitida tanto de manera voluntaria por la empresa como involuntaria. Este concepto, se suele asociar a la marca y en definitiva al logotipo, pero es un concepto que trasciende mucho más allá, envolviendo diversos puntos y englobando la opinión y percepción pública hacia la determinación o el resumen de una empresa a un adjetivo o un conjunto de estos.
El retail lo podríamos definir como una forma inteligente de adaptar los valores, los códigos visuales de la marca, al ambiente que la rodea, manteniéndose fiel a si misma y beneficiándose de los mejores recursos que poseen como el talento creativo.

En este nuevo contexto social, la calidad que ofrece una empresa ya no es tan solo aquello que se controla en los productos; ahora es un valor primordial exigido, un valor que se genera también con el servicio, la acción y la comunicación, es decir, con la “conducta global” de la organización. Y una de  las cualidades de la imagen corporativa (dentro de esta conducta global) es justamente la capacidad que se tiene para exponer ante sus públicos persuasiva y coherentemente, su identidad, su estilo, a través de su imagen visual total. La capacidad de originar, a través de su estética y su gráfica, empatía con sus públicos diversos y con las expectativas y tendencias de la colectividad. La correcta gestión de la identidad visual se convierte en este momento histórico en verdadero valor añadido corporativo. A medida que se vitalizan los mecanismos de distribución, cambio y consumo, el mercado de masas va consolidando su modelo.  Y es ahí donde los fenómenos de opinión se han convertido en uno de los motores más dinámicos del devenir del mercado: la ideología ingresa en el mercado como mercancía y el estado de opinión es un bien capital.

A nivel cultural, las organizaciones influyen y toman peso en los orígenes culturales de la sociedad actual. Todo el desarrollo tecnológico y la apuesta por I+D forma parte del atributo diferenciador de las entidades que hacen que sus comportamientos provoquen un cambio de estilo de vida.  Y es por eso que la identidad visual plasma la personalidad de la entidad influyendo culturalmente. Todo esto resulta eficaz gracias a la situación donde vivimos, estamos ligados a un sistema capitalista y consumista y este motivo hace que las entidades ataquen por esta vía ofreciendo nuevos estilos de vida y nuevas formas de visionar el entorno que nos rodea. Así se pretende que haya un cambio de valores en todo el mundo, entrando en juego las modas y las nuevas creencias. Ante todo jugamos en un sistema consumista y el objetivo es vender aunque no sea un producto que se perciba su identidad.

Con esto queremos decir que todos los medios corporativos (materiales y humanos) devienen portavoces de la identidad del organismo, o sea  canales de imagen”. Por tanto, la Identidad Visual Corporativa es “un canal de imagen”.

El intercambios de productos desde antes de la edad media no requerían identificación, ya que eran productos genéricos y anónimos. Después, aparecieron los gremios, que demandaban la identificación de los productos para asegurar su calidad por lo que comenzaron a “firmarse” por medio de signos. Lo que dio paso a la aparición de la marca fue la llegada de la revolución industrial donde se crearon grandes empresas que necesitaban diferenciarse de la competencia. Pero es tras el liberalismo económico cuando se confirma finalmente el nacimiento de la marca moderna: un nombre registrado que asegura la fiabilidad de los consumidores con la empresa. La publicidad va evolucionando desde los folletos y los carteles luminosos hasta la radio o la televisión. Hoy en día la marca está formada por muchos más factores y valores que antiguamente como la imagen de marca, el packaging o el retail. El ultimo medio por el que la empresa se comunica con los consumidores es internet, donde destacan las redes sociales que hacen que la relación entre consumidor y empresa sea más cercana e informal.

Hay que diferenciar lo que es la imagen corporativa de la identidad. La imagen corporativa de un negocio o empresa es la representación mental que los públicos se forman de ella como consecuencia de las informaciones que reciben al respecto. Pero, muchas veces, esta imagen no se corresponde con la verdadera identidad corporativa, que es la que recoge la esencia del negocio, lo que en realidad es, y no lo que parece ser.

Para comunicar la identidad corporativa existen tres soportes imprescindibles: La  identidad visual corporativa, que hace referencia a todos los elementos físicos que intervienen en la identificación del negocio. Todas las acciones institucionales que se realicen desde la empresa: actividades referentes a las Relaciones Públicas , y las acciones de comunicación de marca, producto y servicios, a las que atenderá la publicidad y el marketing.

Heineken y su rápida respuesta

25 Oct

En relación a como una marca hace frene a falsas acusaciones, hemos querido tomar como ejemplo dos casos muy recientes de la marca de cerveza Heineken.  Ambos se deben a la aparición de la marca en  eventos relacionados con la tortura de animales.

El primer caso es el de la presencia de la marca en un cartel como patrocinador de  una feria taurina que tuvo lugar durante las fiestas de la localidad de Tordesillas.  Esto ha sido duramente criticado incluso por personajes públicos como la actriz Beatriz Rico que escribió en su cuenta de Twitter: “Una pena que Heineken con una imagen tan actual, fresca y alegre apoye un espectáculo tan denigrante”. La marca no tardó en contestar afirmando que ellos no patrocinaban eventos taurinos y que dicha publicidad sería eliminada. Además de proporcionar una rápida respuesta, la marca colgó un comunicado en su página web en la que niegan su autorización para dicho patrocinio.

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El segundo sucedió en un local situado en Mongolia. Todo comenzó con la aparición de imágenes en las que tiene lugar una pelea ilegal de perros. En el costado de la imagen podemos apreciar claramente la publicidad de Heineken. La marca fue informada por medio de los consumidores y rápidamente puso en marcha una investigación, redactada detalladamente y colgada en su pagina web. Los carteles de la marca estaban en dicho local ya que la noche anterior se había realizado una fiesta de la cual la marca había sido patrocinadora pero no habían sido retirados para la pelea. La marca puso en marcha los correspondientes medios legales, agradeció a sus consumidores la información y se posiciono completamente en contra de las acciones ilegales tales como el maltrato de animales.

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Como vemos Heineken es una marca muy cercana a sus consumidores y a los medios de comunicación y pone en marcha rápidamente una respuesta para que su reputación no se vea afectada.

Nespresso ¿cápsulas de oro?

25 Oct

Uno de los grandes retos a los que se enfrenta Nespresso es el precio de sus cápsulas. Por ejemplo, en Francia un paquete de 10 cápsulas cuesta 3,5€ mientras que rivales como Ethical Coffee o Sara Lee los venden a 2,59 y 3€, respectivamente.

Este conflicto es debido al momento actual en el que nos encontramos, ya que los consumidores europeos en plena crisis hacen que la imagen de exclusividad de Nespresso se haya convertido en un Handicap.

Entre los posibles rivales de Nespresso el que parece más fuerte es precisamente la americana Sara Lee, que en España comercializa cápsulas Marcilla compatibles con las cafeteras Nespresso y también vende en Francia y Holanda. De momento, ha vendido ya 200 millones de cápsulas desde que comenzó a comercializarlas en abril de 2010, según la propia compañía estadounidense.

Nespresso se ha reinventado ante el incremento de la competencia de la marca blanca, pero no ha apostado por bajar precios. De hecho, ha seguido la estrategia contraria: si antes cobraba el doble por cada café, ahora llega a cobrar hasta ocho veces más.

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Su matriz, Nestlé, ha implantado la misma estrategia con otros productos para competir con la marca blanca, y esta estrategia está dando frutos al gigante suizo, que está evadiendo la crisis mejor que sus competidores más directos.

Uno de sus grandes éxitos empresariales fue la edición limitada de su café Hawaii Kona Special Reserve, con un coste de 2 dólares la cápsula, es decir cuatro veces por encima del precio habitual de las cápsulas Nespresso. No obstante a pesar de que los consumidores están más al tanto de lo que gastan, agotaron las existencias en apenas pocas semanas y como reacción Nespresso ya está trabajando en una nueva edición.

Este ejemplo, que recoge la agencia Bloomberg, es solo uno más de un esfuerzo más amplio de la compañía por fijarse en un mercado más premium que le ha permitido batir en rentabilidad a sus competidores como Unilever o Danone. De hecho, los analistas esperan que Nestlé mejore un 6% su objetivo de ventas para este año, y es que el segmento de gama alta ha respondido, y no solo en el café.

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De momento, el mercado parece que recompensa estas buenas perspectivas: las acciones de Nestlé han subido un 7,8% en lo que va de año y un 19% en los últimos 12 meses.

La caída del consumo en Europa supone el descenso de las ventas de Nespreso el año que viene se podría ralentizar del 22 al 18%, debido a que los consumidores están comenzando a ir menos a las tiendas de la empresa o pidiendo sus cápsulas online y a ir más al supermercado, donde se han introducido productos más baratos por parte de la competencia.

Nestlé, intencionadamente, evitó vender cápsulas en supermercados para mantener un contacto directo con los clientes y mantener la calidad del servicio. Y aunque ayudó a cultivar una imagen de exclusividad, e incluso algunos antiguos ejecutivos lo han criticado y han creado sus propias compañías para competir con Nespresso, como el caso de Jean-Paul Gaillard, fundador de Ethical Coffee.

Como reflexión creemos que deberían bajar los precios de sus cápsulas ya que aunque tengan una posición dominante en el mercado, no por ello debería ser abusiva respecto al precio. Porque si uno de sus principales valores empresariales es mantener la fidelización de los clientes, deberían conocer la situación de su segmento de mercado y ajustarse a ellos. También por otra parte creemos que como atributo exclusivo no deberían distribuir éste producto en cualquier supermercado, en el caso de hacerlo deberían ser comercios alimenticios de medio-alto standing ya que si situásemos nuestro producto junto con los de la competencia perdería la exclusividad debido a la masiva competencia.

Coca-Cola y los nombres ¿es una buena idea?

23 Oct

Como ya sabéis la última campaña de Coca-Cola ha consistido en personalizar sus botes y botellas y vamos a ver los pros y los contras que ha tenido esta acción.

 La personalización puede considerarse una gran estrategia de marketing, también la han utilizado recientemente en España Nutella (se puede solicitar etiquetas con nombres) oRenova, que permite personalizar un mensaje en las servilletas de papel.

La campaña de los nombres en latas de Coca-Cola en España llega en el marco de una iniciativa internacional, con 550 millones de envases personalizados, que se llevó un premio a la eficiencia creativa en el Festival de la Publicidad de Cannes. Se lanzó en Australia y ha sido utilizada en Reino Unido, Irlanda, Francia o Bélgica, según una nota de la filial española. La web  www.compartecocacolacon.com permitirá a quienes no encuentren su nombre solicitar su lata, según la compañía. 

Aquí podemos encontrar la lista con los nombres que podemos encontrar en España:

HOMBRES           MUJERES

José                   María

Antonio               Carmen

Juan                      Ana

Manuel                 Isabel

Francisco              Dolores

Luis                      Pilar

Javier                    Teresa

Miguel                   Rosa

Ángel                  Cristina

Carlos                  Ángeles

Jesús                     Laura

David                    Elena

Pedro               Mercedes

Daniel                   Marta

Rafael                   Rosario

Alejandro                  Lucía

Fernando                     Sara

Alberto                   Paula

Ramón                   Raquel

Pablo                  Beatriz

Jorge                 Patricia

Sergio                     Eva

Enrique                Victoria

Andrés                  Rocío

Diego                    Belén

Víctor                      Julia

Ignacio                   Esther

Adrián                    Silvia

Joaquín                Andrea

Eduardo              Montserrat

Raúl                        Nuria

Álvaro                    Ángela

Óscar                    Mónica

Iván                   Inmaculada

Santiago                          Irene

Rubén                          Sandra

Roberto                       Yolanda

Alfonso                        Sonia

Jaime                            Alicia

Ricardo                        Alba

Emilio                            Mar

Julio                           Susana

Gabriel                       Marina

Mario                        Natalia

Salvador                      Nieves

Marcos                       Gloria

Aitor                        Catalina

Jon                         Begoña

Mikel                          Leire

Iker                            Nerea

Jordi                               Ainhoa

Josep                            Anna

Marc                                Laia

Joan                            Mireia

Brais                        Gemma

Lois                              Antía

Yago                             Uxía

Papá                            Mamá

Abuelo                        Abuela

Tu novio                      Tu novia

Un amigo                   Una amiga

 

En mi opinión una marca del nivel de Coca-Cola no busca un repunte de ventas con esta promoción en concreto, sino que se trata de un tema de branding: ¿Cuántos niños de este país adornan su habitación ahora mismo con una lata con su nombre vinculado al logo del refresco? Están creando clientes fieles a perpetuidad. Pero también tiene sus cosas negativas:

– La gente “desguaza” los packs que todos conocemos de 12 o 24 latas para buscar una con un nombre en concreto, de manera que ese pack, como tal, queda inservible.

– Al desaparecer los packs, muchos clientes optan por coger 4 o 5 latas en lugar del pack que suelen llevarse habitualmente por la facilidad de manejo, con lo que se vende menos.

– Los restos de esos packs quedan desperdigados por el lineal, dando una malísima imagen de la presencia del producto. Este hecho tiene aún más relevancia porque en Coca-Cola “son bastante paranoicos” con el tema de encarar y frentear los productos en las baldas. Hasta tal punto que a través de la app que utilizan para comunicarse con las oficinas, los reponedores deben enviar fotos a través de smartphone sobre el estado de los lineales diariamente.

– A las personas mayores, que ni les va ni les viene esta promoción en muchas ocasiones, el estado de los lineales les ocasiona hasta problemas a la hora de acceder al producto. Hay muchas latas por el suelo. Eso conlleva el manchar todo el suelo de refresco pegajoso hasta que llega el servicio de limpieza. Más mala imagen.

– También ha creado controversia entre los propios reponedores  porque se ha dificultado muchísimo su trabajo. Y también forman parte de los públicos de interés de Coca-Cola.

– Una  de las soluciones podría ser colocar el producto en un stand diseñado para tal efecto que hubiese resultado mucho más efectivo (típicos stands con placas de nombres y su significado o de matrículas con nombres propios, todos ordenados por orden alfabético).

 

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Google reune en un “kit” sus herramientas para periodistas

18 Oct

Google quiere abastecer mejor a sus periodistas y para ello quiere que utilicen sus herramientas para ofrecer una mejor cobertura informativa. Con esta finalidad ha lanzado el Google Media Tools, una página web en la que se recopilan las funcionalidades que los profesionales de la información tienen a su disposición a la hora de elaborar sus informes.

Esta página puede mejorar la recopilación de noticias y la exposición a través de televisión, radio, medios impresos y en línea de Google. Ante todo cabe recalcar que las herramientas no son nuevas sino que se han recopilado todas en un mismo lugar.

Respecto a la forma en que se nos presenta la web, el repositorio de herramientas está organizado en cinco apartados que permiten a los periodistas almacenar y organizar sus informaciones, interactuar con la audiencia, otras formas de mostrar y visualizar las noticias, herramientas para desarrolladores y para la publicación y el análisis de las informaciones…

Realmente no se produce ningún lanzamiento nuevo ni se añade ninguna otra funcionalidad que no existiera antes. Lo que hace Google es aunar, en una misma web, todas las herramientas que pueden ser útiles a los periodistas en su trabajo diario.

Esta unión se realiza con el objetivo de perfeccionar las capacidades de búsqueda avanzada, mejorando el compromiso público a través de Google+, o aprender a visualizar datos utilizando mapas de Google, este sitio web está para guiar a través de todos los recursos que Google ofrece a su segmento de periodistas e investigadores.

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La historia Mr.Wonderful

13 Oct

Buenas tardes de domingo!!

Hoy queremos hacercarnos un poco más a la marca de la cual estamos realizando nuestro proyecto, como ya os hemos dicho con anterioridad esta es Mr. Wonderful. Se caracteriza por estar fuera de los común, ser inusual y sobre todo muy creativa y optimista. Hoy vamos ha hablaros un poco sobre sus creadores, sobre como surgió la idea y como lo han llevado a cabo, y que mejor que leerlo de sus propias palabras:

Somos Javi y Angi, diseñadores gráficos, socios y marido y mujer (recién estrenados). Lo nuestro empezó en nuestro ex-trabajo, cuando un día Javi se asomó por la puerta con su mochila amarilla y su sonrisa y el destino de los dos decidió que a a partir de ese momento las cosas iban a cambiar. Porque cuando uno se enamora, las cosas cambian radicalmente.

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Trabajamos un tiempo juntos en un estudio de diseño y después cada uno tomó su camino por separado en agencias de publicidad distintas. Nos gustaba nuestro trabajo pero necesitábamos llevar a nuestra rutina la falta de creatividad que muchas veces inundan las grandes agencias de publi. Necesitábamos un cambio.

Juntos y guiados por esa especie de ilusión y fuerza que te entra cuando se está feliz como una perdiz y las cosas que parecen imposibles y de repente una mañana ya no lo son tanto, formamos un estudio creativo no-aburrido, Mr wonderful

Al principio lo compaginábamos con nuestro trabajo en las agencias, luego empezaron a entrar proyectos y decidimos dar el gran salto a la aventura empresarial y dejar nuestros puestos de trabajo. El salto nos ha hecho tremendamente felices.

Nuestro proyecto no es demasiado ambicioso, ni pretendemos ganar premios, tampoco queremos ganar millones y alardear de clientes gordos (que no grandes). Es más, el proyecto nació como vía alternativa a un tren en el que estábamos subidos (ya se sabe, jerarquías de empresas, clientes-casi-robots, poca creatividad y mucha tontería).

Mr wonderful es el resultado de una iniciativa que nació en el sofá de nuestra casa debajo de una manta (era febrero y hacía una rasca horrible). Nos dedicamos a acercar el diseño a la gente y nos centramos en el tema de las relaciones humanas. Con muchas ganas e imaginación actualmente estamos diseñando regalos personalizados, papelería para eventos, imágenes corporativas, lettering para decoración, láminas personalizadas y cualquier cosa que se le pase por la cabeza a  una persona con ganas de hacer cosas diferentes. Nos dirigimos a pequeños emprendedores que le dan valor a la imagen y que quieren cosas frescas que les diferencien del resto, al fin y al cabo, con la crisis todos hemos tenido que agudizar el ingenio.
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Además tenemos un blog www.muymolon.com donde compartimos con nuestros seguidores y amigos un montón de ideas no aburridas y originales para hacer del día a día algo más divertido. El blog empezó siendo un soporte para la marca pero ha acabado por ser una motivación más dentro de nuestro pequeño gran proyecto.

Y aquí estamos. Puedes ver el vídeo para conocernos un poco mejor.”

Angi + Javi // Un poco de nosotros… from focuslab on Vimeo.

Aquí la historia de unos grandes emprendedores, con mucha imaginación y devoción por su trabajo. Gracias a la creatividad y al amor han conseguido hacer de una pequeña idea un gran proyecto.