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Entrevistas

9 Dic

Queremos dar las gracias a los los profesionales Dani García y  Carlos Álvarez por dedicarnos un poco de su tiempo y respondernos algunas preguntas que les hicimos.

Entrevista A.Dani García

Indagando un poco sobre ti, hemos visto que tienes una marca personal llamada Adaniconsultor. ¿A qué es debido ese nombre?

Mi marca Adaniconsultor es la marca personal que me representa dentro de la construcción de la Marca Diverta Gestión de Recursos de Ocio  . Junto con mis compañeros que también tienen sus marcas personales y haciendo presencia en las redes, hemos estado trabajando de manera conjunta para mostrar públicamente como se desarrolla el proceso de implantación y transformación a Imagen de marca. Por eso ayudo aportando contenidos con el fin de generar valor en la construcción de equipos de alto rendimiento capaces de mantenerse en los puntos de encuentro con los grupos de interés como verdaderos embajadores de la Marca.

Vemos que estas metido en el mundo del Brand pero ¿A qué te dedicas exactamente?

Trabajo como consultor Brand Team Building. Para que me entendáis, tomo parte en los diseños de entrenamiento y formación para la implantación de estructuras que permitan una comunicación creativa entre empleados, que deben acostumbrarse a trabajar en equipo, para que los convierta en miembros de equipo de alto rendimiento. Así como también se trabaja la implantación del Valor de responsabilidad social corporativa hasta transformar a los empleados en embajadores de una Imagen de Marca y creadores de una cultura única y exclusiva.
También como comento en mi blog, soy el impertinente que expliqué que una página 1.0 no era el sistema adecuado para estar viviendo en las redes y gracias a eso, abrí los ojos a mi equipo de trabajo de entrar en el mundo 2.0, en un modo empírico y que hoy mantiene al equipo unido.

¿Y cuál es el objetivo del Brand Team Building?

Uno de los objetivos del Brand Team Building es el de interconectar a la empresa con los empleados y a éstos con la información necesaria para empezar a construir una historia con un contenido verídico y de calidad. Con la creación de un equipo de Alto Rendimiento queremos gestionar y llegar a conseguir el máximo potencial, no solamente para conseguir algunos de los objetivos marcados, sino llegar al máximo rendimiento en todas las ocasiones creando apoyando y potenciando nuestra marca al máximo rendimiento. Para marcar de esa forma grandes diferencias con respecto a otras marcas.

Generalizando el tema ¿Nos podrías dar tu propia definición de Branding?

Personalmente el branding es un contenedor que gestiona comprometidamente la información recibida por las acciones de su Personal Branding quienes conectan los entornos reales que engloban todo el tejido empresarial tanto interno como externo. Este concepto se permite elaborar fundidos de experiencia coherente atendiendo las demandas entre usuarios y marca, estableciendo de este modo una libre correspondencia con sus círculos de interés y un meritorio eco en la comunidad donde se hallan insertos.

Estamos necesitados de un Branding incondicional, adicto a las historias que recuperen los valores de pertenencia a la marca, pero inseparable a sus comunidades y semejante a la comprometida lealtad que se experimenta cuando compartes experiencia y eres atrapado por su vínculo.

¿Qué es la Reputación corporativa?

Actualmente la reputación de una empresa es considerada como un activo cada vez más relevante para crear confianza y fidelización, dentro de un entorno marcadamente competitivo. Es el resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los grupos de interés. Este concepto permite una diferenciación sostenida en el tiempo, responder a las expectativas de los stakeholders, prevenir y estar más protegidos frente a eventuales crisis. Digamos que la reputación está compuesta por siete drivers: gobierno corporativo, calidad de vida laboral, medio ambiente, liderazgo, oferta, finanzas e innovación, siendo los tres primeros los que componen la mitad de la reputación de una empresa. Y a pesar de que el 67% de la reputación está compuesta por activos intangibles, ésta finalmente crea valor económico. Esta reputación surge de las percepciones sobre la empresa en base a los siete drivers, lo que genera comportamientos de compra, inversión, lealtad y recomendación. Así, si una empresa es socialmente responsable generará en los consumidores y grupos de interés una buena imagen o, al menos, lo ayudará a trabajar su reputación.
Pero también hay riesgos ya que una empresa con una baja reputación corporativa arriesga todos los opuestos, tales como cobertura desfavorable, sobre regulación, menor fidelización, menor productividad, menor valor…

¿Qué nos puedes decir de la Responsabilidad Social Corporativa?

En primer lugar, se trata de una filosofía empresarial y no de una técnica, como el marketing o la contabilidad. Es decir, la RSC es una forma de concebir la relación entre la empresa y sus stakeholders. Una orientación que da sustento a su forma de hacer las cosas. En segundo lugar, esta filosofía propone que una empresa es socialmente responsable cuando al menos: actúa en forma ética; respeta los derechos de sus stakeholders; genera valor, no solo para sus accionistas, sino también para la sociedad en la que está inserta y de la que obtiene los recursos para funcionar y realiza su actividad sin poner en riesgo el desarrollo sostenible de esa sociedad en lo económico, lo social y lo medioambiental.

¿Piensa que la cultura de marca es importante?

Personalmente creo que es una de las cosas más importantes para que la empresa funcione bien. Una marca se construye desde dentro, se activa desde las entrañas de la compañía para poder expresarla hacia fuera. De ahí que lo primero que debamos hacer en cualquier proyecto de creación o reposicionamiento de marca es abordar un programa de cultura de marca. Es importante alinear lo que hemos definido que va a ser nuestra marca con lo que nuestras audiencias internas van hacer. La cultura de marca es la creación de unas directrices, de un marco común por el que todos los empleados deben ser capaces de actuar, pensar y sentir como lo hace la marca.

Dicen que las marcas tienen que ser capaces de construir experiencias memorables y conectar con sus públicos pero… ¿Qué son las experiencias de marca?

En mi opinión la experiencia de marca es el conjunto de interacciones individuales con la marca en diferentes puntos de contacto y en cada uno de los estímulos que percibimos de ella ya sean directos o indirectos. Directos cuando me refiero aquellos estímulos que orientamos a nuestra audiencia y los dirigimos intencionadamente, y los indirectos son aquellos que descubren, perciben o viven los públicos por su cuenta. Por lo que los diferentes estímulos en cada uno de los puntos de contacto deben estar alineados para construir correctamente la percepción completa de la marca y crear la experiencia adecuada.Así el resultado de descodificar internamente la Experiencia de Marca nos otorga el significado que hemos trasladado a nuestras audiencias y por tanto la asociación marca-significado.

Perfiles suyos: Facebook, Twitter, Quora, Linkedin

Entrevista a Carlos Álvarez 

¿Qué realizas en tu trabajo?

A día de hoy trabajo como Director de arte y comunicación visual en la empresa Terceto Comunicación. Estudiamos los proyectos de las empresas para  desarrollar y crear una marca que comunique sus valores.

¿Qué se entiende por identidad visual? ¿Qué casos te parecen interesantes?

La identidad visual construye la personalidad propia de la empresa, el discurso único que la identifica. Y, por esta razón, los proyectos de identidad que me parecen más interesantes suelen ser aquellos que reflejan cierta variabilidad humana, que no son unívocos e inmutables, que son reales. Me interesan las identidades más humanas, más dialogantes, más flexibles.

¿Cómo afectan los nuevos medios a la identidad visual?

El desarrollo de internet y de las redes sociales ha revelado la necesidad de flexibilizar las estrategias de identidad. Los canales de comunicación se han multiplicado y, lo que es más importante, se han generado nuevas formas. Ahora, la comunicación no es unidireccional y no se habla sólo de bondades ideales. Cada vez resulta más difícil construir los antiguos discursos corporativos, simples y monolíticos. Hoy debemos ser más orgánicos. Las empresas deben humanizar sus discursos y, para lograrlo, deben flexibilizar sus identidades.

¿Es posible para una empresa diferenciarse ante la gran masa? ¿Qué papel tiene la identidad corporativa en este sentido? 

El diseño permite diferenciar, por supuesto, pero hay que pensar en la identidad visual como si fuera el “espejo del alma”. Debemos construir y seguir las estrategias que encajen con la cultura y la realidad de la empresa. No hay que contar cuentos chinos ni vender humo, eso no es diseño. Partiendo de esta base, es decir, de una comunicación pertinente, es obvio que el diseño es una pieza clave para el posicionamiento de las empresas. Una buena identidad, que haga un buen uso de los códigos visuales, amplifica los valores estratégicos de la empresa y logra que ésta se coloque en el lugar deseado.

¿Qué importancia tiene el packaging dentro de esta identidad visual?

Como he comentado antes el diseño es una de las piezas diferenciales de nuestro producto. Y más en estos últimos años en los que la competencia de los mercados ha impulsado la importancia del packaging que engloba y envuelve tanto a la identidad visual como al logotipo determinado en gran medida las decisiones de compra de los consumidores. El packaging es una herramienta básica del marketing que debe transmitir los valores y la filosofía de la compañía, lo cual llevará a crear una imagen limpia y fresca en la mente de los clientes.

¿Cuáles cree que son las tendencias actuales y de futuro del envase y embalaje?

Es importante que el packaging se adapte siempre a la realidad del momento. Actualmente una de las tendencias más evidentes es minimizar el impacto medioambiental del envase mediante nuevos materiales, gramajes, etc. Por otra parte, estamos asistiendo a un envejecimiento de la población que obliga a diseñar envases y embalajes de apertura fácil. También las unidades familiares son cada vez más pequeñas y por tanto los envases deben ser más reducidos, En definitiva, el packging siempre tiene que caminar con el mercado y con las necesidades que marca el cliente.

¿Cuáles son las cualidades de un buen naming?

Siempre he dicho que para que un buen nombre sea recordado debe de ser corto para elevar el grado de memorización del producto o servicio. También cuanto más claro mejor de tal forma que sea fácil de entender y pronunciar .Y por último debe de ser eufónico con el objetivo de sonar agradable cuando se habla de la marca. Es recomendable llevar a cabo la validación del nombre mediante la comprobación experimental de los valores mencionados de identidad, pronunciación y recuerdo, ya que este sencillo estudio de mercado nos ayudara a predecir la probabilidad de éxito que tendrá nuestra marca basada en su nombre.

¿El logotipo también es una parte importante de la identidad visual?

Cuando vemos un logotipo solemos asociar la imagen de la marca y la cantidad de productos o servicios anunciados con imágenes y descripciones sugerentes a la capacidad de la empresa anunciante. Un estudiado logotipo y buen diseño puede hacernos consumir más productos adicionales. El diseño de un logotipo va más allá de un par de gráficos con bonita letra. En Terceto Comunicación trabajamos las técnicas del lenguaje visual para captar de forma creativa la atención de nuestros clientes potenciales.

Perfiles: Twitter personal , Twitter empresa

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PPR tranforma su identidad

14 Nov

Vamos a explicaros el cambio de identidad de una marca corporativa dedicada al sector de las marcas de moda y lujo. El 18 de Junio del 2013 el grupo francés de empresas de lujo Pinault-Printemps-Redoute (PPR) pasó a llamarse Kering. El cambio de nombre y de identidad visual es la culminación de un proceso de transformación en una empresa especializada en moda y accesorios en el sector del lujo.

En la conferencia Francois-Henri Pinault, director de dicha organización, explicó el cambio como “el resultado lógico y necesario de la transformación de la compañía”.

La multinacional Kering trabaja con un porfolio de prestigiosas marcas que pertenecen a cuatro divisiones: lujo, deportes, estilo de vida y marcas de retail. Actualmente posee 18 firmas (Gucci, Bottega Veneta, Saint Laurent, Balenciaga, Alexander McQueen, Stella McCartney, Christopher Kane, Sergio Rossi, Brioni, Boucheron, Girard-Perregaux and JeanRichard, Queelin, Puma, Volcom , Tretorn y Electric), distribuye en más de 120 países y obtuvo 9,7 mil millones de euros de ventas en el año 2012.

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Kering tiene origen en la región de la Bretaña francesa; Ker es “hogar” en bretón mientras que –ing procede del inglés y significa “movimiento y avance hacia adelante”. En conjunto se pronuncia como caring en inglés que significa cuidado. Pinault ha remarcado que el nuevo nombre “describe nuestra actitud hacia nuestras marcas, trabajadores, clientes, proveedores y el medio ambiente”.

También durante la conferencia se dió a conocer el nuevo eslogan que el grupo usará en esta nueva etapa: “Empowering Imagination” (Potenciando la imaginación), explicado como una frase que “coloca a la imaginación en el centro de nuestra empresa, permitiéndonos crear valor en el sentido más amplio.”

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Este nuevo cambio  de identidad se ha llevado para reflejar el enfoque de la compañía en las divisiones mencionadas anteriormente.

La nueva identidad visual de Kering incorpora la estampa de un búho, el cual, de acuerdo a un comunicado de prensa publicado por la compañía, busca “representar visión y sabiduría, es decir ese lado visionario del grupo y su capacidad de anticipar las tendencias y el potencial de las personas y las marcas, y, su cara, en forma de corazón, sigue reforzando ese carácter respetuoso de la compañía con los valores humanos y el medio ambiente. Además es el animal preferido de su padre, al cual ha querido rendir un pequeño homenaje. En cuanto al slogan,“Empowering Imagination”, Pinault ha alegado quees un recordatorio de que el núcleo de la actividad del grupo se basa en la imaginación y la creatividad”. En caracteres chinos, la empresa es Kai Yun, que connota la buena suerte. 

Este cambio de branding supone la culminación de un proceso de reestructuración de la empresa que la ha llevado a tomar en los últimos años una serie de decisiones estratégicas cuyo objetivo principal es el de centrar la oferta en el lujo , el deporte y el lifestyle, sus activos más rentables, intentando desprenderse así de la división dedicada a la distribución.

La cuestión está en si era conveniente  este cambio de nombre. Si que es verdad que las siglas que tenía anteriormente PPR ya no tienen sentido (Pinault Printemps Redoute), puesto que la compañía se desprendió de Printemps en 2006 y está buscando comprador para La Redoute.

Unos consideran que el nombre corporativo debería reflejar claramente el tipo de negocios en los que se dedica principalmente el grupo, y Kering no lo hace. Además, el mismo día de la presentación del nuevo nombre, algunos periodistas bromearon con el hecho de que Kering en indonesio significa “seco”, a lo que Pinault no tuvo más remedio que confesar que “se nos ha escapado por completo.” 

Otros creen que con esta inversión no se tendrá ningún beneficio material, pues no servirá para atraer el interés del consumidor, ya que la gente se enamora de las marcas, no de la compañía que las poseen. Así afirman que esta acción sólo supondrá unos costes innecesarios para el conglomerado y que se tendría que haber invertido en otras acciones más importantes, como la adquisición de nuevas marcas.

Y los últimos y más pesimistas consideran que esta acción, y sobre todo sus costes, no podría llegar en un peor momento para el grupo, dada la incertidumbre que rodea el rendimiento de Gucci en China,las enormes pérdidas en Puma y las inversiones continuas en Saint Laurent de París (recientemente rebautizado de YSL) y Brioni, pues ambas marcas aún no han alcanzado la estabilidad y el crecimiento de Bottega Veneta, el verdadero estandarte y el motor de todo el grupo.

 Respecto a su campaña publicitaria comentar que se está difundiendo a través de prensa, medios digitales y redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Vimeo, Sina Weibo y Youku, y se está centrando más  en América del Norte, Europa y Asia. Además, contará con la colaboración de la fashion blogger Garance Doré, quien creó los vídeos relacionados con el tema “Empowering Imagination”, los cuales serán traducidos a cinco idiomas.

 

Bienvenidos a nuestro nuevo blog!

19 Sep

Somos la consultora de branding Working Desk y vamos  hacer de este blog mas que una experiencia. La marca que vamos a desglosar será Mr Wonderful, esta fue fundada por un matrimonio de diseñadores gráficos que decidieron crear un pequeño estudio donde innovar  mediante productos con mensajes positivos y alegres. Sus productos que recogen desde una amplia sección de papelería hasta tazas o galletas y  han sido colaboradores de marcas tan importantes como Coca-Cola, Smint o Suarez.

     mrwonderful_cacitos-pequenos-fleuer_01_2       superpoderes

Hemos escogido esta marca con el objetivo de averiguar porque como una empresa tan pequeña ha  tenido un gran impacto entre el público, posicionando sus productos actualmente como productos estrella. Ya el acceso a su página web o a su blog, ya transmite buenas vibraciones. Es una pequeña empresa que gracias a una gran idea esta conquistando a miles de personas y que cada día crece más. Tiene una imagen muy característica que ha provocado que la competencia imite su estilo y tipografía en sus productos y que se haga burla o crítica de ellos. Sus productos se venden en la tienda on-line de la marca o mediante diferentes puntos de venta como la Fnac. Han conseguido la fama actual gracias a la participaciones en redes sociales como Instagram, donde ya tienen más de 74,000 seguidores. Más adelante hablaremos del impacto en las redes sociales y como afecta la competencia en la reputación de la marca.

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Enlace de la pagina on-line y del blog

http://www.mrwonderfulshop.es/es/

http://muymolon.com/