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Entrevistas

9 Dic

Queremos dar las gracias a los los profesionales Dani García y  Carlos Álvarez por dedicarnos un poco de su tiempo y respondernos algunas preguntas que les hicimos.

Entrevista A.Dani García

Indagando un poco sobre ti, hemos visto que tienes una marca personal llamada Adaniconsultor. ¿A qué es debido ese nombre?

Mi marca Adaniconsultor es la marca personal que me representa dentro de la construcción de la Marca Diverta Gestión de Recursos de Ocio  . Junto con mis compañeros que también tienen sus marcas personales y haciendo presencia en las redes, hemos estado trabajando de manera conjunta para mostrar públicamente como se desarrolla el proceso de implantación y transformación a Imagen de marca. Por eso ayudo aportando contenidos con el fin de generar valor en la construcción de equipos de alto rendimiento capaces de mantenerse en los puntos de encuentro con los grupos de interés como verdaderos embajadores de la Marca.

Vemos que estas metido en el mundo del Brand pero ¿A qué te dedicas exactamente?

Trabajo como consultor Brand Team Building. Para que me entendáis, tomo parte en los diseños de entrenamiento y formación para la implantación de estructuras que permitan una comunicación creativa entre empleados, que deben acostumbrarse a trabajar en equipo, para que los convierta en miembros de equipo de alto rendimiento. Así como también se trabaja la implantación del Valor de responsabilidad social corporativa hasta transformar a los empleados en embajadores de una Imagen de Marca y creadores de una cultura única y exclusiva.
También como comento en mi blog, soy el impertinente que expliqué que una página 1.0 no era el sistema adecuado para estar viviendo en las redes y gracias a eso, abrí los ojos a mi equipo de trabajo de entrar en el mundo 2.0, en un modo empírico y que hoy mantiene al equipo unido.

¿Y cuál es el objetivo del Brand Team Building?

Uno de los objetivos del Brand Team Building es el de interconectar a la empresa con los empleados y a éstos con la información necesaria para empezar a construir una historia con un contenido verídico y de calidad. Con la creación de un equipo de Alto Rendimiento queremos gestionar y llegar a conseguir el máximo potencial, no solamente para conseguir algunos de los objetivos marcados, sino llegar al máximo rendimiento en todas las ocasiones creando apoyando y potenciando nuestra marca al máximo rendimiento. Para marcar de esa forma grandes diferencias con respecto a otras marcas.

Generalizando el tema ¿Nos podrías dar tu propia definición de Branding?

Personalmente el branding es un contenedor que gestiona comprometidamente la información recibida por las acciones de su Personal Branding quienes conectan los entornos reales que engloban todo el tejido empresarial tanto interno como externo. Este concepto se permite elaborar fundidos de experiencia coherente atendiendo las demandas entre usuarios y marca, estableciendo de este modo una libre correspondencia con sus círculos de interés y un meritorio eco en la comunidad donde se hallan insertos.

Estamos necesitados de un Branding incondicional, adicto a las historias que recuperen los valores de pertenencia a la marca, pero inseparable a sus comunidades y semejante a la comprometida lealtad que se experimenta cuando compartes experiencia y eres atrapado por su vínculo.

¿Qué es la Reputación corporativa?

Actualmente la reputación de una empresa es considerada como un activo cada vez más relevante para crear confianza y fidelización, dentro de un entorno marcadamente competitivo. Es el resultado del comportamiento desarrollado por la empresa a lo largo del tiempo y describe su capacidad para distribuir valor a los grupos de interés. Este concepto permite una diferenciación sostenida en el tiempo, responder a las expectativas de los stakeholders, prevenir y estar más protegidos frente a eventuales crisis. Digamos que la reputación está compuesta por siete drivers: gobierno corporativo, calidad de vida laboral, medio ambiente, liderazgo, oferta, finanzas e innovación, siendo los tres primeros los que componen la mitad de la reputación de una empresa. Y a pesar de que el 67% de la reputación está compuesta por activos intangibles, ésta finalmente crea valor económico. Esta reputación surge de las percepciones sobre la empresa en base a los siete drivers, lo que genera comportamientos de compra, inversión, lealtad y recomendación. Así, si una empresa es socialmente responsable generará en los consumidores y grupos de interés una buena imagen o, al menos, lo ayudará a trabajar su reputación.
Pero también hay riesgos ya que una empresa con una baja reputación corporativa arriesga todos los opuestos, tales como cobertura desfavorable, sobre regulación, menor fidelización, menor productividad, menor valor…

¿Qué nos puedes decir de la Responsabilidad Social Corporativa?

En primer lugar, se trata de una filosofía empresarial y no de una técnica, como el marketing o la contabilidad. Es decir, la RSC es una forma de concebir la relación entre la empresa y sus stakeholders. Una orientación que da sustento a su forma de hacer las cosas. En segundo lugar, esta filosofía propone que una empresa es socialmente responsable cuando al menos: actúa en forma ética; respeta los derechos de sus stakeholders; genera valor, no solo para sus accionistas, sino también para la sociedad en la que está inserta y de la que obtiene los recursos para funcionar y realiza su actividad sin poner en riesgo el desarrollo sostenible de esa sociedad en lo económico, lo social y lo medioambiental.

¿Piensa que la cultura de marca es importante?

Personalmente creo que es una de las cosas más importantes para que la empresa funcione bien. Una marca se construye desde dentro, se activa desde las entrañas de la compañía para poder expresarla hacia fuera. De ahí que lo primero que debamos hacer en cualquier proyecto de creación o reposicionamiento de marca es abordar un programa de cultura de marca. Es importante alinear lo que hemos definido que va a ser nuestra marca con lo que nuestras audiencias internas van hacer. La cultura de marca es la creación de unas directrices, de un marco común por el que todos los empleados deben ser capaces de actuar, pensar y sentir como lo hace la marca.

Dicen que las marcas tienen que ser capaces de construir experiencias memorables y conectar con sus públicos pero… ¿Qué son las experiencias de marca?

En mi opinión la experiencia de marca es el conjunto de interacciones individuales con la marca en diferentes puntos de contacto y en cada uno de los estímulos que percibimos de ella ya sean directos o indirectos. Directos cuando me refiero aquellos estímulos que orientamos a nuestra audiencia y los dirigimos intencionadamente, y los indirectos son aquellos que descubren, perciben o viven los públicos por su cuenta. Por lo que los diferentes estímulos en cada uno de los puntos de contacto deben estar alineados para construir correctamente la percepción completa de la marca y crear la experiencia adecuada.Así el resultado de descodificar internamente la Experiencia de Marca nos otorga el significado que hemos trasladado a nuestras audiencias y por tanto la asociación marca-significado.

Perfiles suyos: Facebook, Twitter, Quora, Linkedin

Entrevista a Carlos Álvarez 

¿Qué realizas en tu trabajo?

A día de hoy trabajo como Director de arte y comunicación visual en la empresa Terceto Comunicación. Estudiamos los proyectos de las empresas para  desarrollar y crear una marca que comunique sus valores.

¿Qué se entiende por identidad visual? ¿Qué casos te parecen interesantes?

La identidad visual construye la personalidad propia de la empresa, el discurso único que la identifica. Y, por esta razón, los proyectos de identidad que me parecen más interesantes suelen ser aquellos que reflejan cierta variabilidad humana, que no son unívocos e inmutables, que son reales. Me interesan las identidades más humanas, más dialogantes, más flexibles.

¿Cómo afectan los nuevos medios a la identidad visual?

El desarrollo de internet y de las redes sociales ha revelado la necesidad de flexibilizar las estrategias de identidad. Los canales de comunicación se han multiplicado y, lo que es más importante, se han generado nuevas formas. Ahora, la comunicación no es unidireccional y no se habla sólo de bondades ideales. Cada vez resulta más difícil construir los antiguos discursos corporativos, simples y monolíticos. Hoy debemos ser más orgánicos. Las empresas deben humanizar sus discursos y, para lograrlo, deben flexibilizar sus identidades.

¿Es posible para una empresa diferenciarse ante la gran masa? ¿Qué papel tiene la identidad corporativa en este sentido? 

El diseño permite diferenciar, por supuesto, pero hay que pensar en la identidad visual como si fuera el “espejo del alma”. Debemos construir y seguir las estrategias que encajen con la cultura y la realidad de la empresa. No hay que contar cuentos chinos ni vender humo, eso no es diseño. Partiendo de esta base, es decir, de una comunicación pertinente, es obvio que el diseño es una pieza clave para el posicionamiento de las empresas. Una buena identidad, que haga un buen uso de los códigos visuales, amplifica los valores estratégicos de la empresa y logra que ésta se coloque en el lugar deseado.

¿Qué importancia tiene el packaging dentro de esta identidad visual?

Como he comentado antes el diseño es una de las piezas diferenciales de nuestro producto. Y más en estos últimos años en los que la competencia de los mercados ha impulsado la importancia del packaging que engloba y envuelve tanto a la identidad visual como al logotipo determinado en gran medida las decisiones de compra de los consumidores. El packaging es una herramienta básica del marketing que debe transmitir los valores y la filosofía de la compañía, lo cual llevará a crear una imagen limpia y fresca en la mente de los clientes.

¿Cuáles cree que son las tendencias actuales y de futuro del envase y embalaje?

Es importante que el packaging se adapte siempre a la realidad del momento. Actualmente una de las tendencias más evidentes es minimizar el impacto medioambiental del envase mediante nuevos materiales, gramajes, etc. Por otra parte, estamos asistiendo a un envejecimiento de la población que obliga a diseñar envases y embalajes de apertura fácil. También las unidades familiares son cada vez más pequeñas y por tanto los envases deben ser más reducidos, En definitiva, el packging siempre tiene que caminar con el mercado y con las necesidades que marca el cliente.

¿Cuáles son las cualidades de un buen naming?

Siempre he dicho que para que un buen nombre sea recordado debe de ser corto para elevar el grado de memorización del producto o servicio. También cuanto más claro mejor de tal forma que sea fácil de entender y pronunciar .Y por último debe de ser eufónico con el objetivo de sonar agradable cuando se habla de la marca. Es recomendable llevar a cabo la validación del nombre mediante la comprobación experimental de los valores mencionados de identidad, pronunciación y recuerdo, ya que este sencillo estudio de mercado nos ayudara a predecir la probabilidad de éxito que tendrá nuestra marca basada en su nombre.

¿El logotipo también es una parte importante de la identidad visual?

Cuando vemos un logotipo solemos asociar la imagen de la marca y la cantidad de productos o servicios anunciados con imágenes y descripciones sugerentes a la capacidad de la empresa anunciante. Un estudiado logotipo y buen diseño puede hacernos consumir más productos adicionales. El diseño de un logotipo va más allá de un par de gráficos con bonita letra. En Terceto Comunicación trabajamos las técnicas del lenguaje visual para captar de forma creativa la atención de nuestros clientes potenciales.

Perfiles: Twitter personal , Twitter empresa