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Tendencias y de futuro en el ámbito y recomendaciones a la empresa

25 Nov

A continuación  os explicaremos que tendencias existen actualmente en los sectores del packaging y retail y haremos unas recomendaciones para nuestra empresa.

El packaging tiene como objetivo primario atraer la atención de los clientes y ser la principal ventana de comunicación hacia el consumidor. Un buen packaging es quizás el elemento que hace más perdurable la imagen de marca de un determinado producto. Algunas de los factores más importantes que caracterizan al packaging en la actualidad son la optimización e innovación en los costes del packaging además de que sea reutilizable, se pueda reciclar y se revalorice. Otra tendencia evidente en estos tiempos son los envases ecofriendly, dado el nuevo aumento del respeto hacia medioambiente. Debido al rápido avance de las nuevas tecnologías se necesitan envases adaptados a las nuevas herramientas de comunicación online. Por lo que respecta a la moda hay una tendencia hacia el diseño minimalista y muchas marcas han optado por envases personalizados para hacer sentir especial a cada cliente. Creemos que en el futuro los envases evocarán cada vez más emociones y experiencias. Las novedades se encuentran íntimamente relacionadas con las estrategias de posicionamiento de cada producto y las necesidades del consumidor. Además aumentara la presencia de envases que apelen a todos los sentidos. La preocupación por el medio ambiente seguirá creciendo. Esto podemos verlo en nuevos envases ecofrendly fabricados 100% con fécula de patata y almidón de maíz. Las nuevas tecnología dejaran paso a productos que nos advertirán cuando un producto deja de estar fresco y ayudaran a que aguante más.

Respecto al mundo del retail podemos decir que engloba al sector de negocios que va desde supermercados, pasando por tiendas de marca, grandes superficies, centros comerciales, hasta sucursales bancarias y en algunos casos restaurantes (ej. comida rápida). Está muy relacionado con las cadenas de tiendas, franquicias, centrales de compras y ahora en estos tiempos la venta online.

Pero la cuestión está entre el impacto generado entre el mundo físico y el mundo digital, ya que está cambiando los comportamientos de compra. Uno de los grandes retos del retail es romper las barreras entre on/off para ofrecer experiencias de compra integradas en todos los canales.

Para entender el futuro del retail, hay que entender como es la generación que consume hoy en día: una generación conectada, que comparte, que elige y que genera contenido.

Las empresas están dando un giro a sus planes de acción, centrándose en el consumidor y no en el producto. La capacidad de escuchar, conocer y aplicar las necesidades demandadas, por los que eligen la marca, los que generan contenido y comparten información, es esencial para responder a la realidad del sector.

Una de las tendencias que ha influido más en el retail en los últimos años es la de hacer que los puntos de venta proporcionen experiencias de compra memorables, diferentes o al menos satisfactorias.Pero a pesar de ofrecer estas experiencias de compra hay que adaptarlas a los nuevos cambios de la actualidad. España es el tercer país de Europa en crecimiento de comercio electrónico y es que la llegada de nuevos canales de comunicación social y su rápida integración en el día a día de los usuarios han logrado revolucionar el concepto de Retail tradicional. Esta socialización, potenciada por la evolución de la tecnología móvil, trae consigo un cambio de rutinas capaz de invertir el papel del consumidor que deja de ser un mero espectador tras un escaparate para convertirse en un agente activo en el proceso de compra. Ahora el cliente analiza, compara y se informa a través de todos los canales a su alcance antes de tomar cualquier decisión.

Aunque la tienda física está lejos de ser arrasada por los canales online, este nuevo modelo de consumo plantea nuevos retos para el sector Retail. Conscientes de esta nueva tendencia, cada vez son más las superficies comerciales que se reinventan como espacios de exposición o showrooms con el objetivo de atraer a nuevos clientes, como sucede en las tiendas de electrónica y tecnología.

Y es que hemos llegado a un punto en que  el mundo digital está modificando el retail y como estaba planteado hasta ahora. Se acortan las distancias y se reducen los costes, pero por encima de todo cambia la experiencia del consumidor. De tal forma que al alcance de sus manos puede tener todos los productos de una tienda y comparar precios y productos. Por eso ahora las empresas tienen la misión de intentar comprender más a los públicos para involucrarse en la experiencia de compra que ofrecen. Y es así como cada vez más se están generando escenarios de compra donde la venta online seguirá creciendo adaptándose siempre a los nuevos hábitos de compra, así como por la parte de las tiendas físicas puede darse el caso de  showroom de productos donde la acción de compra se realizara en el interior de las tiendas a través de los dispositivos  móviles.

Hemos observado como pocas empresas realizan los mismos productos que la marca y con una tipografía y mensajes tan característicos como MrWonderful. Nuestra empresa se dedica a la elaboración productos tanto de papelería como del hogar. Sus últimos productos incorporados en su cartera son accesorios para poder realizar tus propios proyectos. Esto es una nueva idea que está comenzando a ponerse de moda, son proyectos DIY (Do It Yourself). Esto puede ser desarrollado y fomentado por la empresa. Además, en su blog, cuelgan ideas de cómo llevar a cabo las manualidades.

Como hemos dicho antes,una de las cosas más características de la marca es la tipografía, con letras muy redondeadas con animaciones y de diferentes tipos en el mismo texto. Esto le gusta mucho a sus clientes y en muchas ocasiones lo que se busca es que los mensajes estén diseñados de forma personal. Para llevar a cabo esto, nuestra propuesta es que la empresa tuviera un apartado en su página web en la que ciertos productos, como las tazas, los cuadernos o las bolsas pudieran ser modificados por los clientes. Para ello, el cliente dispondría de diferentes textos predeterminados en los que poder introducir datos personales que hicieran esos productos únicos.

Esta propuesta puede hacer que la empresa se posicione más cercana a sus clientes ofreciéndoles un trato más personal. Se puede llevar a cabo perfectamente ya que hoy en día todo esta informatizado y los clientes introducirían todos los datos necesarios para poder recibir el producto directamente en sus hogares.