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NFC ¿Que es?

3 Dic

A mucha gente todavía cuando nos hablan de la tecnología NFC no sabemos bien a que nos estamos refiriendo. Pues bueno, esta tecnología bajo las siglas (Near Field Communication) es un sistema de comunicación inalámbrico de corto alcance que funciona por proximidad y que cada vez más se está integrando en los smartphones y tablets.
El principal objetivo es que dos dispositivos puedan comunicarse de manera fácil y eficaz, su función mera por identificar o validad otro dispositivo no el de transferir ficheros de gran tamaño.
Como muestra del interés de los fabricantes por la tecnología NFC, basta decir que uno de los gigantes del sector, Samsung, ha equipado con NFC todos sus smartphones (incluso los de gama baja).
Pero hasta hace un año, la industria parecía empeñada en que la única utilidad de la tecnología NFC era pagar con el móvil. Pero no quedan claras las ventajas que ofrece pagar mediante NFC respecto a pagar con una tarjeta de crédito.
No obstante sí que sirve para otras funciones:
• Para pagar: a día de hoy es un fracaso. En el Mobile World Congress todos los fabricantes hablaban de ello (y de sus posibilidades para el pago en parquímetros o en el transporte público), pero las demostraciones se limitaban a una máquina de refrescos instalada por Samsung que resultaba anecdótica.
• Para escuchar música: Sony tiene mérito por haber dado una vuelta al NFC y plantearlo como manera de vincular sus smartphones (aunque solo los de alta gama están preparados) con sus altavoces y sus auriculares inalámbricos. Reproduces la canción que elijas en tu smartphone (o en tu tablet), lo aproximas al altavoz o a los auriculares y empieza a sonar.
• Para transferir fotos: con dos teléfonos que tengan NFC es posible enviar una foto de uno a otro con solo acercarlos (a día de hoy debe hacerse con Bluetooth,más engorroso o a través de Internet WhatsApp, correo electrónico…-).
• Para usar tu tele como pantalla de tu móvil: Sony ha desarrollado televisores con mandos NFC para ver en sus pantallas los vídeos que tengas guardados en tu móvil.
• Para demostrar tu identidad: durante el Mobile World Congress era posible acreditarse a la entrada mediante un móvil equipado con NFC. Bastaba deslizar el teléfono sobre un receptor que reconocía tu identidad. Técnicamente sería igual al acreditarse en cualquier otro sitio (siempre que el entorno estuviese preparado).

Estas son algunas de las funciones que se pudieron ver en el congreso, y que mostraron de manera explícita la cantidad de defectos que supone la utilización de esta tecnología tanto por la falta de adaptación tecnológica del entorno como los pocos beneficios que reporta su utilización.
Si bien nos parece una aplicación en desarrollo que puede llegar agilizar los procesos de compra y toma de decisiones. Así como fidelizar a los clientes por el trato exclusivo que se produce entre el cliente y la entidad, ya que no hay ningún otro intermediario y la experiencia de compra esta personalizada.
Pero al mismo tiempo puede tener una repercusión social negativa, ya que al igual que nos ahorra tiempo en el proceso de compra también elimina capital de trabajo. Ya que por ejemplo si vamos a un cine y utilizamos la aplicación NFC, el empleado que trabaja en taquilla ya no hará falta y así en muchos trabajos se producirá una recesión laboral. Por eso consideramos que esta aplicación puede hacerse factible en muchos casos, pero también hay que ser conscientes de que no existe una gran necesidad social de ésta ya que aunque tratemos la tendencia del avance tecnológico todavía no todo el mundo está conectado a la red y no por eso deja de ser público para las empresas.

No queremos que se pierdan los puntos de venta en los que trabajadores te ayudan y aconsejan a la compra de algún producto, ese trato de empleado a cliente,la atención personalizada..

Tendencias y de futuro en el ámbito y recomendaciones a la empresa

25 Nov

A continuación  os explicaremos que tendencias existen actualmente en los sectores del packaging y retail y haremos unas recomendaciones para nuestra empresa.

El packaging tiene como objetivo primario atraer la atención de los clientes y ser la principal ventana de comunicación hacia el consumidor. Un buen packaging es quizás el elemento que hace más perdurable la imagen de marca de un determinado producto. Algunas de los factores más importantes que caracterizan al packaging en la actualidad son la optimización e innovación en los costes del packaging además de que sea reutilizable, se pueda reciclar y se revalorice. Otra tendencia evidente en estos tiempos son los envases ecofriendly, dado el nuevo aumento del respeto hacia medioambiente. Debido al rápido avance de las nuevas tecnologías se necesitan envases adaptados a las nuevas herramientas de comunicación online. Por lo que respecta a la moda hay una tendencia hacia el diseño minimalista y muchas marcas han optado por envases personalizados para hacer sentir especial a cada cliente. Creemos que en el futuro los envases evocarán cada vez más emociones y experiencias. Las novedades se encuentran íntimamente relacionadas con las estrategias de posicionamiento de cada producto y las necesidades del consumidor. Además aumentara la presencia de envases que apelen a todos los sentidos. La preocupación por el medio ambiente seguirá creciendo. Esto podemos verlo en nuevos envases ecofrendly fabricados 100% con fécula de patata y almidón de maíz. Las nuevas tecnología dejaran paso a productos que nos advertirán cuando un producto deja de estar fresco y ayudaran a que aguante más.

Respecto al mundo del retail podemos decir que engloba al sector de negocios que va desde supermercados, pasando por tiendas de marca, grandes superficies, centros comerciales, hasta sucursales bancarias y en algunos casos restaurantes (ej. comida rápida). Está muy relacionado con las cadenas de tiendas, franquicias, centrales de compras y ahora en estos tiempos la venta online.

Pero la cuestión está entre el impacto generado entre el mundo físico y el mundo digital, ya que está cambiando los comportamientos de compra. Uno de los grandes retos del retail es romper las barreras entre on/off para ofrecer experiencias de compra integradas en todos los canales.

Para entender el futuro del retail, hay que entender como es la generación que consume hoy en día: una generación conectada, que comparte, que elige y que genera contenido.

Las empresas están dando un giro a sus planes de acción, centrándose en el consumidor y no en el producto. La capacidad de escuchar, conocer y aplicar las necesidades demandadas, por los que eligen la marca, los que generan contenido y comparten información, es esencial para responder a la realidad del sector.

Una de las tendencias que ha influido más en el retail en los últimos años es la de hacer que los puntos de venta proporcionen experiencias de compra memorables, diferentes o al menos satisfactorias.Pero a pesar de ofrecer estas experiencias de compra hay que adaptarlas a los nuevos cambios de la actualidad. España es el tercer país de Europa en crecimiento de comercio electrónico y es que la llegada de nuevos canales de comunicación social y su rápida integración en el día a día de los usuarios han logrado revolucionar el concepto de Retail tradicional. Esta socialización, potenciada por la evolución de la tecnología móvil, trae consigo un cambio de rutinas capaz de invertir el papel del consumidor que deja de ser un mero espectador tras un escaparate para convertirse en un agente activo en el proceso de compra. Ahora el cliente analiza, compara y se informa a través de todos los canales a su alcance antes de tomar cualquier decisión.

Aunque la tienda física está lejos de ser arrasada por los canales online, este nuevo modelo de consumo plantea nuevos retos para el sector Retail. Conscientes de esta nueva tendencia, cada vez son más las superficies comerciales que se reinventan como espacios de exposición o showrooms con el objetivo de atraer a nuevos clientes, como sucede en las tiendas de electrónica y tecnología.

Y es que hemos llegado a un punto en que  el mundo digital está modificando el retail y como estaba planteado hasta ahora. Se acortan las distancias y se reducen los costes, pero por encima de todo cambia la experiencia del consumidor. De tal forma que al alcance de sus manos puede tener todos los productos de una tienda y comparar precios y productos. Por eso ahora las empresas tienen la misión de intentar comprender más a los públicos para involucrarse en la experiencia de compra que ofrecen. Y es así como cada vez más se están generando escenarios de compra donde la venta online seguirá creciendo adaptándose siempre a los nuevos hábitos de compra, así como por la parte de las tiendas físicas puede darse el caso de  showroom de productos donde la acción de compra se realizara en el interior de las tiendas a través de los dispositivos  móviles.

Hemos observado como pocas empresas realizan los mismos productos que la marca y con una tipografía y mensajes tan característicos como MrWonderful. Nuestra empresa se dedica a la elaboración productos tanto de papelería como del hogar. Sus últimos productos incorporados en su cartera son accesorios para poder realizar tus propios proyectos. Esto es una nueva idea que está comenzando a ponerse de moda, son proyectos DIY (Do It Yourself). Esto puede ser desarrollado y fomentado por la empresa. Además, en su blog, cuelgan ideas de cómo llevar a cabo las manualidades.

Como hemos dicho antes,una de las cosas más características de la marca es la tipografía, con letras muy redondeadas con animaciones y de diferentes tipos en el mismo texto. Esto le gusta mucho a sus clientes y en muchas ocasiones lo que se busca es que los mensajes estén diseñados de forma personal. Para llevar a cabo esto, nuestra propuesta es que la empresa tuviera un apartado en su página web en la que ciertos productos, como las tazas, los cuadernos o las bolsas pudieran ser modificados por los clientes. Para ello, el cliente dispondría de diferentes textos predeterminados en los que poder introducir datos personales que hicieran esos productos únicos.

Esta propuesta puede hacer que la empresa se posicione más cercana a sus clientes ofreciéndoles un trato más personal. Se puede llevar a cabo perfectamente ya que hoy en día todo esta informatizado y los clientes introducirían todos los datos necesarios para poder recibir el producto directamente en sus hogares.

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Otras organizaciones de referencia en el ámbito escogido

11 Nov

MrWonderful es una empresa con poca competencia ya que no muchos han logrado su fama y su posicionamiento en tan poco tiempo. De todas formas, hemos encontrado diferentes marcas que ponen a disposición del consumidor todos sus productos por medio de internet. A continuación os describimos las organizaciones más parecidas a nuestra marca:

  • Kuku time: esta página web vende kits en los que encontraras todo lo necesario para hacer manualidades, perfectamente explicado y con todo lo imprescindible. Sus productos son muy creativos y resaltan su uso para no aburrirse, participar y dar pie a tu imaginación.
  • Happy ideas: esta es una marca que vende desde accesorios o tazas, hasta vinilos para la pared. Trabajan tanto con el textil como con la decoración y todos sus textos están cargados de positivismo y sus ilustraciones de dibujos graciosos.
  • Delipapel: Delipapel es otra pagina web que como Kuku time lleva a cabo el DIY (Do It Yourself), es decir, hazlo por ti mismo. En este caso, esta empresa no pone a disposición del cliente los packs sino que vende cada elemento por separado. Tienen accesorios de todo el mundo muy difíciles de encontrar en las tiendas convencionales como cintas de colores, plantillas o pinturas.
  • La tienda a la vuelta de la esquina: esta página web creada por una decoradora llamada Belén, tiene todo tipo de objetos par el hogar con aires vintage. Al igual que MrWonderful, esta mujer está llena de ilusión e intenta transmitirlo en cada uno de sus productos hechos con extremo cariño.

 

La empresa Delipapel junto con Olivia´s Bakery, una empresa dedicada a las celebraciones, llevaron a cabo un sorteo en el que se optaba al premio de 20 euros a gastar en la tienda delipapel, a los bloggers que siguieran los blogs de delipapel y Olivia´s Bakery. Además tenían que seguir a sus respectivas páginas de Facebook y se hacía una petición voluntaria de compartir el sorteo en el tablón de esa misma red social.
Esta acción fue llevada a cabo por una petición que le propuso Olivia’s Bakery a delipapel, y esta no tuvo problema en aceptar la propuesta una vez vio la forma tan buena de trabajar de la empresa Olivia’s Bakery y su maravilloso material. Debido a esto los fans de ambos blogs y páginas de Facebook aumentaron considerablemente de seguidores ya que mucha gente hizo caso a la amable petición de compartir el anuncio.

Las marcas en general ven el patriotismo como una manera de ganar adeptos, en españa no es tan general ya que cualquier producto que lleve una bandera española se asocia a nacionalismo e ideales pasados, pero por ejemplo las banderas de otros paises como el Reino Unido o Estados Unidos quedan muy modernas en una camiseta blanca básica.

Chocolates ROM, desde 1964 conserva un empaque con la bandera de Rumania, la cual decidieron modificar esta vez, convirtiéndola en la bandera de los EEUU. Hiriendo así el orgullo patriótico. Como se esperaba, esto provocó que todos fueran en contra de esta decisión. Los comentarios en redes sociales y otras plataformas online se abarrotaron, incluso se crearon frentes de defensa del anterior empaque, y ni losejecutivos de la marca se salvaron de las agresiones.
Pero la empresa dijo “Tranquilos, todo estaba preparado y estas reacciones estaban previstas”. La intención de esta campaña era medir el nivel de patriotismo de los rumanos hacia un producto que desde 1964 había mantenido el mismo empaque con la bandera rumana.

El ataque entre marcas puede ser visto como una estrategia negativa que puede impactar a tu negocio. Antes de pensar considera si tus valores van en ese sentido.
Demeritar, hacer burla o menospreciar a la competencia puede transmitir el mensaje de que la marca agresora no posee fortalezas ni atributos que le permitan diferenciarse de las demás en un ambiente de competición limpia y leal, sin necesidad de caer en artimañas que pueden caer el ámbito de la deslealtad de mercado, y que incluso podrían derivar en acciones legales.

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Como no se hace:

Coors Light es una marca de cerveza conocida en latinoamérica.

Promueve en el diseño de su nuevo packaging, los colores y la bandera de Puerto Rico en la lata de cerveza. Tal vez lo diseñaron así para causar mayor impacto y lograr más afinidad y empatía con las personas. Pero lo cierto, es que muchas personas de la comunidad puertorriqueña calificaron el diseño como insensible, ya que el lema de la parada de este año es: “Celebrando tu Salud”.

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Y el mensaje es muy contradictorio, puesto que es una bebida con alcohol, nada saludable por cierto. Este es un claro ejemplo de mal BRANDING, donde una acción de Marketing errónea, aporta imagen NEGATIVA, es decir que, en vez de sumar a la marca, le resta imagen de marca.

Quizás, no estaba integramente plasmada la forma de la bandera de Puerto Rico, pero la forma y sus colores, sumados a la protesta de la gente que consideraban un atentado contra la salud, hizo que se prohibiera. La bandera, en términos protocolares, no se puede usar para esos fines.

 

 

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Introducción a la identidad visual

28 Oct

El tema que hemos elegido es Identidad visual: imagen de marca, packaging y retail ya que nos parece un tema muy interesante divertido y dinámico. También es muy importante ya que ayuda a los consumidores a recordar e identificar una marca concreta, esto ayuda a aumentar las ventas y ganar cuota de imagen en el público. Este tema  está en expansión y en proceso de desarrollo y además se adapta a cada empresa de una forma diferente.

Mr. Wonderful  es la empresa que hemos elegido, ya que cumple con las caracterizas que estábamos buscando y nos encanta. Tienen unos rasgos específicos que les diferencian del resto y los hacen especiales. Para poder hablar sobre todo esto hemos creado un blog que nos servirá de base del trabajo.

Podemos definir identidad visual como la síntesis de la identidad corporativa, una visualización homogénea y correcta, para así conseguir el reconocimiento dentro del mercado, presentando una imagen adecuada y fiel de la organización. Formada por la suma y unión de la actividad, cultura, historia y estrategia emprendida por la organización y culminada en una serie de elementos visuales, los cuales comunican y transmiten información de la empresa. En resumen, esta identidad es todo aquello que envuelve a la empresa, su ser, su esencia, la cual emite mensajes y percepciones de manera tanto directa cómo indirecta.
Por otro lado, la imagen de marca, un término que podemos definir: como los públicos perciben a la empresa, como resultado a toda la comunicación emitida por la organización. Es decir, la imagen de marca, es aquello qué realmente percibe el mercado o el público, a través de la comunicación emitida tanto de manera voluntaria por la empresa como involuntaria. Este concepto, se suele asociar a la marca y en definitiva al logotipo, pero es un concepto que trasciende mucho más allá, envolviendo diversos puntos y englobando la opinión y percepción pública hacia la determinación o el resumen de una empresa a un adjetivo o un conjunto de estos.
El retail lo podríamos definir como una forma inteligente de adaptar los valores, los códigos visuales de la marca, al ambiente que la rodea, manteniéndose fiel a si misma y beneficiándose de los mejores recursos que poseen como el talento creativo.

En este nuevo contexto social, la calidad que ofrece una empresa ya no es tan solo aquello que se controla en los productos; ahora es un valor primordial exigido, un valor que se genera también con el servicio, la acción y la comunicación, es decir, con la “conducta global” de la organización. Y una de  las cualidades de la imagen corporativa (dentro de esta conducta global) es justamente la capacidad que se tiene para exponer ante sus públicos persuasiva y coherentemente, su identidad, su estilo, a través de su imagen visual total. La capacidad de originar, a través de su estética y su gráfica, empatía con sus públicos diversos y con las expectativas y tendencias de la colectividad. La correcta gestión de la identidad visual se convierte en este momento histórico en verdadero valor añadido corporativo. A medida que se vitalizan los mecanismos de distribución, cambio y consumo, el mercado de masas va consolidando su modelo.  Y es ahí donde los fenómenos de opinión se han convertido en uno de los motores más dinámicos del devenir del mercado: la ideología ingresa en el mercado como mercancía y el estado de opinión es un bien capital.

A nivel cultural, las organizaciones influyen y toman peso en los orígenes culturales de la sociedad actual. Todo el desarrollo tecnológico y la apuesta por I+D forma parte del atributo diferenciador de las entidades que hacen que sus comportamientos provoquen un cambio de estilo de vida.  Y es por eso que la identidad visual plasma la personalidad de la entidad influyendo culturalmente. Todo esto resulta eficaz gracias a la situación donde vivimos, estamos ligados a un sistema capitalista y consumista y este motivo hace que las entidades ataquen por esta vía ofreciendo nuevos estilos de vida y nuevas formas de visionar el entorno que nos rodea. Así se pretende que haya un cambio de valores en todo el mundo, entrando en juego las modas y las nuevas creencias. Ante todo jugamos en un sistema consumista y el objetivo es vender aunque no sea un producto que se perciba su identidad.

Con esto queremos decir que todos los medios corporativos (materiales y humanos) devienen portavoces de la identidad del organismo, o sea  canales de imagen”. Por tanto, la Identidad Visual Corporativa es “un canal de imagen”.

El intercambios de productos desde antes de la edad media no requerían identificación, ya que eran productos genéricos y anónimos. Después, aparecieron los gremios, que demandaban la identificación de los productos para asegurar su calidad por lo que comenzaron a “firmarse” por medio de signos. Lo que dio paso a la aparición de la marca fue la llegada de la revolución industrial donde se crearon grandes empresas que necesitaban diferenciarse de la competencia. Pero es tras el liberalismo económico cuando se confirma finalmente el nacimiento de la marca moderna: un nombre registrado que asegura la fiabilidad de los consumidores con la empresa. La publicidad va evolucionando desde los folletos y los carteles luminosos hasta la radio o la televisión. Hoy en día la marca está formada por muchos más factores y valores que antiguamente como la imagen de marca, el packaging o el retail. El ultimo medio por el que la empresa se comunica con los consumidores es internet, donde destacan las redes sociales que hacen que la relación entre consumidor y empresa sea más cercana e informal.

Hay que diferenciar lo que es la imagen corporativa de la identidad. La imagen corporativa de un negocio o empresa es la representación mental que los públicos se forman de ella como consecuencia de las informaciones que reciben al respecto. Pero, muchas veces, esta imagen no se corresponde con la verdadera identidad corporativa, que es la que recoge la esencia del negocio, lo que en realidad es, y no lo que parece ser.

Para comunicar la identidad corporativa existen tres soportes imprescindibles: La  identidad visual corporativa, que hace referencia a todos los elementos físicos que intervienen en la identificación del negocio. Todas las acciones institucionales que se realicen desde la empresa: actividades referentes a las Relaciones Públicas , y las acciones de comunicación de marca, producto y servicios, a las que atenderá la publicidad y el marketing.